A presente Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais coletados dos usuários que utilizam o aplicativo LP Connect Surgical (doravante denominado "Aplicativo"), que oferece soluções para cadastro, matching, acompanhamento e faturamento de instrumentadores cirúrgicos.
Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais dos usuários, bem como os direitos de privacidade aplicáveis de acordo com a legislação vigente (incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
1. Coleta e Uso de Informações
Para fornecer nossos serviços e garantir o funcionamento correto do Aplicativo, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de Autenticação: Ao se autenticar via Google (Gmail), coletamos informações básicas fornecidas pelo provedor de autenticação, como seu nome completo, endereço de e-mail e foto do perfil.
- Dados Cadastrais do Perfil: Ao configurar o perfil do usuário, coletamos informações adicionais para identificação profissional e de faturamento (como CPF, CNPJ, registro profissional COREN/CRM, especialidades médicas, experiência profissional, contatos telefônicos e endereço aproximado).
- Dados de Procedimentos e Operações: Detalhes relativos aos agendamentos, cirurgias cadastradas, acompanhamento e faturamento dos instrumentadores cirúrgicos.
- Dados de Uso e do Dispositivo: Informações de logs do sistema, modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, identificadores de dispositivo exclusivos e dados analíticos de comportamento dentro do Aplicativo.
2. Como Usamos as Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades legítimas:
- Viabilizar o cadastro seguro e autenticação dos usuários;
- Realizar o matching dinâmico e inteligente de instrumentadores cirúrgicos para as cirurgias/hospitais solicitantes;
- Acompanhar o andamento de escalas e procedimentos médicos;
- Facilitar o faturamento financeiro e a prestação de contas dos serviços executados;
- Enviar notificações importantes e avisos sobre agendamentos e atualizações do sistema;
- Garantir a segurança física e digital das operações, prevenindo fraudes e abusos.
3. Compartilhamento de Dados
Preservamos a segurança de suas informações e não comercializamos dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente nos seguintes cenários:
- Entre Usuários do Serviço: Dados de perfil do instrumentador cirúrgico (como nome, contato e registro profissional) serão compartilhados com os hospitais, clínicas ou médicos responsáveis pela cirurgia na qual ocorreu o match.
- Provedores de Infraestrutura: Serviços de computação em nuvem (como o Google Firebase) que hospedam nosso banco de dados, servidores e lógica de inteligência artificial.
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou por autoridade governamental competente.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados em servidores de nuvem de alta segurança fornecidos pelo Google Firebase, com controles estritos de acesso. Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações contra perda, roubo, acesso não autorizado e alteração ilegal.
5. Direitos do Usuário e Exclusão de Conta
O usuário possui controle total sobre suas informações de perfil e conta. De acordo com a LGPD e as normas das lojas de aplicativos, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Como solicitar a exclusão de sua conta e dados
Se você deseja excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados do nosso sistema, você pode fazer isso de duas formas:
- No Aplicativo: Acesse as configurações de perfil dentro do Aplicativo e selecione a opção "Excluir Conta".
- Pelo Canal de Suporte: Caso prefira ou encontre dificuldades, envie uma solicitação informando o e-mail de cadastro da conta pelo canal de suporte ou fale diretamente com a equipe de desenvolvimento no e-mail de contato do desenvolvedor na Google Play Store.
Após a solicitação, sua conta será desativada imediatamente e todos os dados pessoais identificáveis associados à sua conta serão removidos permanentemente de nossas bases de dados ativas em até 7 dias úteis, salvo se houver necessidade de retenção por exigência legal ou fiscal.
6. Atualizações desta Política de Privacidade
Esta política pode ser modificada de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou exigências legais. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação da nova versão nesta página.
7. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o encarregado de proteção de dados no e-mail de contato cadastrado na loja de aplicativos.